Dragan Zlatković, dipl. politolog, Voditelj call centra
Sažetak o Draganu:
- pouzdana i odgovorna osoba, discipliniran
- razvijene interpersonalne komunikacijske vještine
- bogato radno iskustvo u segmentu prezentacija i prodaje roba i usluga uključujući
- edukacijske sadržaje (seminare, treninge i sl.)
- iskustvo u kontaktu sa ljudima
- ispoljena samostalnost u radu, pedantnost, točnost, ažurnost
- spremnost za timski rad
- elokventnost
- visok stupanj opće kulture i informiranosti
- spremnost na dodatne napore u cilju što boljeg profesionalnog razvoja
- vedra narav
- poznavanje poslovne korespondencije i uredskog poslovanja
- poznavanje radnog zakonodavstva RH
- razvijene analitičke sposobnosti
- uspostavljena vrlo razgranata mreža poslovnih kontakata u RH i regiji
- upućen u sve vještine telefonske komunikacije
Sažetak o profesionalnom iskustvu
- 1981. – 1994. – poslovi tajnika u velikoj zdravstvenoj ustanovi
- 1994. – 2000. – voditelj ureda ravnatelja, te Službe za ljudske resurse
- 2000. – 2006. privatni biznis – prodaja roba i usluga, životnih osiguranja – Allianz i Croatia osiguranje
- 2006. i nadalje – poslovi voditelja Call centra „Raiffeisen „ mirovinskih fondova u privatnoj agenciji
- radio na poslovima: prodaje oglasnog prostora i pretplate na ugledni poslovni tjednik, ugovaranju termina prodajnih sastanaka
- do 01.11.2007. radio u privatnoj tvrtki u Zagrebu, vezano za poslovne edukacije, na mjestu savjetnika u odjelu edukacije
- u 2008. radio za američku tvrtku koja se bavi izobrazbom menadžera
- vođenje timova za poslove dogovaranja termina sastanaka, vezano za poslovne edukacije, seminara, prodajne prezentacije
Školovanje i studij
Fakultet političkih znanosti u Zagrebu
Certifikati o završenim stručnim usavršavanjima iz područja:
- poslovnog komuniciranja
- liderskih vještina
- upravljanjem kadrovima i poslovanjem u skladu sa zakonom i propisima
- financijskog savjetovanja
Hobi i interesi:
čitanje kvizovi sportski ribolov
