Uspjeh počinje na radnom mjestu!

Dragan Zlatković

Dragan Zlatković, dipl. politolog, Voditelj call centra

Sažetak o Draganu:
  • pouzdana i odgovorna osoba, discipliniran
  • razvijene interpersonalne komunikacijske vještine
  • bogato radno iskustvo u segmentu prezentacija i prodaje roba i usluga uključujući
  • edukacijske sadržaje (seminare, treninge i sl.)
  • iskustvo u kontaktu sa ljudima
  • ispoljena samostalnost u radu, pedantnost, točnost, ažurnost
  • spremnost za timski rad
  • elokventnost
  • visok stupanj opće kulture i informiranosti
  • spremnost na dodatne napore u cilju što boljeg profesionalnog razvoja
  • vedra narav
  • poznavanje poslovne korespondencije i uredskog poslovanja
  • poznavanje radnog zakonodavstva RH
  • razvijene analitičke sposobnosti
  • uspostavljena vrlo razgranata mreža poslovnih kontakata u RH i regiji
  • upućen u sve vještine telefonske komunikacije

Sažetak o profesionalnom iskustvu

  • 1981. – 1994. – poslovi tajnika u velikoj zdravstvenoj ustanovi
  • 1994. – 2000. – voditelj ureda ravnatelja, te Službe za ljudske resurse
  • 2000. – 2006. privatni biznis – prodaja roba i usluga, životnih osiguranja – Allianz i Croatia osiguranje
  • 2006. i nadalje – poslovi voditelja Call centra „Raiffeisen „ mirovinskih fondova u privatnoj agenciji
  • radio na poslovima: prodaje oglasnog prostora i pretplate na ugledni poslovni tjednik, ugovaranju termina prodajnih sastanaka
  • do 01.11.2007. radio u privatnoj tvrtki u Zagrebu, vezano za poslovne edukacije, na mjestu savjetnika u odjelu edukacije
  • u 2008. radio za američku tvrtku koja se bavi izobrazbom menadžera
  • vođenje timova za poslove dogovaranja termina sastanaka, vezano za poslovne edukacije, seminara, prodajne prezentacije

Školovanje i studij

Fakultet političkih znanosti u Zagrebu

Certifikati o završenim stručnim usavršavanjima iz područja:

  • poslovnog komuniciranja
  • liderskih vještina
  • upravljanjem kadrovima i poslovanjem u skladu sa zakonom i propisima
  • financijskog savjetovanja

Hobi i interesi:

čitanje
kvizovi
sportski ribolov